Zamówienia ze wszystkich kanałów w jednym miejscu, bez przepisywania
Wdrażamy Base, dawniej BaseLinker: zbieramy zamówienia ze wszystkich kanałów sprzedaży, ustawiamy wysyłki i automatyzacje, a potem łączymy całość z Waszym systemem księgowym albo ERP.
Kiedy warto się tym zająć
Jeśli rozpoznajecie u siebie dwa albo trzy z tych sygnałów, bezpłatna konsultacja online pokaże, czy i od czego zacząć.
- Zamówienia z Allegro, sklepu i innych kanałów obsługujecie w osobnych panelach.
- Ktoś codziennie przepisuje zamówienia albo dane klientów do programu księgowego.
- Stany magazynowe rozjeżdżają się między kanałami i zdarza się sprzedać coś, czego nie ma.
- Etykiety kurierskie drukuje się ręcznie, jedna po drugiej.
- Macie już Base, ale używacie go w małej części, bo nikt go porządnie nie skonfigurował.
- Chcecie wejść na nowy marketplace i boicie się, że obsługa zamówień się podwoi.
Co robimy w ramach tej usługi.
- 1
Analiza kanałów i procesu
Spisujemy, skąd przychodzą zamówienia, jak przechodzą przez firmę i gdzie dziś ginie czas. Na tej podstawie projektujemy konfigurację.
- 2
Manager Zamówień
Statusy, widoki, reguły przydziału i obsługa zamówień ze wszystkich podłączonych kanałów w jednej liście.
- 3
Marketplace i sklep
Podłączenie kanałów sprzedaży, synchronizacja ofert, stanów i cen z wybranymi platformami.
- 4
Katalog produktów
Porządek w bazie produktów: parametry, zdjęcia, warianty i tłumaczenia, żeby oferta była spójna we wszystkich kanałach.
- 5
Wysyłki
Integracja z firmami kurierskimi, reguły wyboru przewoźnika i drukowanie etykiet seriami zamiast pojedynczo.
- 6
Automatyczne akcje
Zmiana statusów, wystawianie dokumentów i wiadomości do klientów uruchamiane regułami, a nie ręcznie.
- 7
Integracja z księgowością lub ERP
Połączenie Base z systemem, w którym prowadzicie księgowość i magazyn, przez gotową integrację albo API, jeśli gotowej nie ma.
- 8
Szkolenie zespołu
Pokazujemy osobom, które obsługują zamówienia, jak pracować w nowej konfiguracji, i zostawiamy krótką instrukcję.
Co dostajecie na piśmie.
Mapa procesu zamówienia
Jak zamówienie przechodzi od kanału sprzedaży do wysyłki i księgowości, przed zmianą i po niej.
Skonfigurowane konto Base
Kanały, statusy, wysyłki i automatyczne akcje ustawione i przetestowane na prawdziwych zamówieniach.
Opis automatyzacji
Lista reguł: co je uruchamia i co robią. Żeby za rok było wiadomo, dlaczego status zmienia się sam.
Instrukcja dla zespołu
Krótki dokument dla osób, które na co dzień obsługują zamówienia.
Kto odpowiada za co.
Za sprzedaż, ceny i relacje z marketplace odpowiadacie Wy. My odpowiadamy za to, żeby system, który to obsługuje, był poprawnie ustawiony.
Po stronie NexaIT
- analiza procesu i projekt konfiguracji
- konfiguracja kanałów, statusów, wysyłek i automatyzacji
- integracja z systemem księgowym lub ERP w uzgodnionym zakresie
- testy na prawdziwych zamówieniach i poprawki po starcie
- dokumentacja i szkolenie zespołu
Po Waszej stronie
- licencja Base kupiona bezpośrednio u producenta
- dostępy do kont marketplace, sklepu i firm kurierskich
- wskazanie osoby, która zna proces zamówień
- decyzje dotyczące cen, ofert i warunków sprzedaży
Czego ta usługa nie obejmuje.
Jasne granice zakresu są częścią dobrej umowy. Mówimy o nich przed podpisaniem, a nie przy pierwszej fakturze.
Jeśli potrzebujecie którejś z tych rzeczy, powiemy wprost, że to nie nasza specjalizacja, i wskażemy, czego szukać.
- prowadzenia sprzedaży i obsługi klientów sklepu
- kampanii reklamowych na marketplace i w wyszukiwarkach
- projektowania graficznego sklepu i pisania treści ofert
- sprzedaży licencji Base, którą kupujecie bezpośrednio u producenta
- rozstrzygania sporów z marketplace dotyczących regulaminów i zwrotów
Kiedy to dobry wybór, a kiedy nie
To ma sens, jeśli
- Sprzedajecie w co najmniej dwóch kanałach i obsługa zamówień zajmuje realną część dnia.
- Zależy Wam na tym, żeby zamówienia trafiały do księgowości bez przepisywania.
- Macie już Base, ale czujecie, że korzystacie z niego w małej części.
Nie polecamy, jeśli
- Sprzedajecie w jednym kanale i kilka zamówień dziennie. Wtedy wystarczy panel samego sklepu.
- Szukacie agencji, która poprowadzi sprzedaż i reklamy. My zajmujemy się systemem, nie marketingiem.
Od czego zależy cena
Wycenę przygotowujemy po analizie. Dla orientacji: prace konfiguracyjne rozliczamy stawką 280 zł netto za godzinę, integrację dwóch systemów od 7 500 zł netto, a automatyzację jednego procesu od początku do końca od 7 000 zł netto.
- liczba kanałów sprzedaży i firm kurierskich do podłączenia
- stan katalogu produktów i to, ile trzeba w nim uporządkować
- czy integracja z księgowością lub ERP istnieje gotowa, czy trzeba ją zbudować
- liczba automatycznych reguł i wyjątków w procesie
Pytania przed decyzją.
Czy Base to to samo co BaseLinker?
Tak. BaseLinker zmienił nazwę na Base. Jeśli macie konto BaseLinkera, pracujemy na tym samym systemie.
Czy Base zastąpi nam system księgowy albo ERP?
Nie. Base obsługuje sprzedaż: zamówienia, oferty, wysyłki. Księgowość, kadry i pełną gospodarkę magazynową prowadzi się w systemie ERP. Najlepiej działa połączenie obu i to jest część, którą robimy.
Ile trwa wdrożenie?
Zależy od liczby kanałów i integracji. Prosta konfiguracja to kilka dni, a połączenie z systemem księgowym zwykle od jednego do czterech tygodni. Termin podajemy po analizie, a nie przed nią.
Mamy już Base. Czy możecie tylko poprawić konfigurację?
Tak. Zaczynamy od przeglądu obecnych ustawień i listy rzeczy, które zabierają najwięcej czasu. Często największy efekt dają automatyczne akcje, których nikt wcześniej nie ustawił.
Wiedza w tym temacie.
Wszystkie artykuły
Powiązane
Bezpłatnie · 60 minut online · bez zobowiązań
Najpierw rozmowa o procesie, potem narzędzie.
- Opowiadacie o procesieOnline, przez wideorozmowę. Co dziś zabiera czas, w jakich systemach są dane i co chcecie osiągnąć.
- Mówimy, czy wartoCzasem wystarczy zmiana w arkuszu albo w procesie. Wtedy tak powiemy, zamiast proponować projekt.
- Dostajecie następny krokMailem po spotkaniu: co zmapować, jakie dane przygotować i od czego zależy cena.
Nie prowadzimy formularza kontaktowego. Odbieramy telefon i odpisujemy na pocztę.