Kopia zapasowa jest warta tyle, ile ostatni udany test odtworzenia
Projektujemy i utrzymujemy serwery, wirtualizację i kopie zapasowe. Z testem odtworzenia, który kończy się protokołem, a nie zapewnieniem, że wszystko działa.
Kiedy warto się tym zająć
Jeśli rozpoznajecie u siebie dwa albo trzy z tych objawów, bezpłatny przegląd IT pokaże, od czego zacząć.
- Kopia zapasowa istnieje, ale nikt nie pamięta, kiedy ostatnio z niej odtwarzano dane.
- Wszystkie kopie leżą na tym samym urządzeniu, w tym samym pomieszczeniu co serwer.
- Kluczowy system działa na jednym komputerze, który stoi pod biurkiem.
- Serwer ma więcej niż pięć lat i nie ma już wsparcia producenta.
- Nie ma odpowiedzi na pytanie, ile godzin firma może nie pracować bez poważnych skutków.
- Dane leżą w kilku miejscach naraz i nikt nie wie, która wersja jest aktualna.
- Kopie robi się „na dysk zewnętrzny”, a dysk podłącza ta osoba, która pamięta.
Co robimy w ramach tej usługi.
- 1
Przegląd i projekt środowiska
Inwentaryzacja serwerów, macierzy, wirtualizacji i kopii. Ustalamy, ile czasu firma może nie pracować i ile danych może stracić, bo od tych dwóch liczb zależy cała reszta projektu.
- 2
Serwery i wirtualizacja
Dobór, instalacja i konfiguracja serwera oraz warstwy wirtualizacji. Rozdzielenie usług na maszyny wirtualne, żeby aktualizacja jednej rzeczy nie ryzykowała pozostałymi.
- 3
Serwer plików i uprawnienia
Wspólna przestrzeń na dokumenty z uprawnieniami odzwierciedlającymi strukturę firmy. Z historią wersji plików, która ratuje po zwykłej ludzkiej pomyłce.
- 4
Kopie zapasowe w trzech egzemplarzach
Dwie kopie na różnych nośnikach i jedna poza siedzibą firmy. Kopia poza siedzibą jest jedyną, która pomaga przy pożarze, zalaniu i kradzieży.
- 5
Kopia całego systemu, nie tylko plików
Odtworzenie systemu razem z aplikacjami i ustawieniami, także na inny sprzęt. Kopia samych dokumentów nie skraca przestoju, bo system trzeba postawić od zera.
- 6
Test odtworzenia
Cykliczne odtworzenie wybranego systemu w środowisku testowym, z pomiarem czasu i protokołem. W pakiecie PROFESSIONAL IT co kwartał.
- 7
Monitoring i alerty
Stan dysków, wolna przestrzeń, temperatura, status zadań kopiowania. Alert przychodzi do nas, zanim dysk przestanie działać, a nie po fakcie.
- 8
Plan odtwarzania po awarii
Dokument z kolejnością przywracania systemów, osobami odpowiedzialnymi i danymi dostępowymi przechowywanymi bezpiecznie. Bez tego odtwarzanie zaczyna się od szukania haseł.
Co dostajecie na piśmie.
Dokumentacja środowiska serwerowego
Schemat, adresacja, lista maszyn wirtualnych z ich rolą, zależności między usługami i harmonogram zadań kopiowania.
Polityka kopii zapasowych
Co jest kopiowane, jak często, gdzie leży, jak długo jest przechowywane i kto ma dostęp. Na jednej stronie, w języku, który rozumie zarząd.
Protokół testu odtworzenia
Data, zakres, zmierzony czas odtworzenia i wynik. Dokument, który można pokazać ubezpieczycielowi albo kontrahentowi.
Plan odtwarzania po awarii
Kolejność przywracania, punkty decyzyjne, kontakty i miejsce przechowywania danych dostępowych. Aktualizowany przy każdej istotnej zmianie w środowisku.
Kto odpowiada za co.
Dopuszczalny czas przestoju to decyzja biznesowa, nie techniczna. Możemy pokazać, ile kosztuje skrócenie go z ośmiu godzin do dwóch, ale wybór należy do Was.
Po stronie NexaIT
- projekt środowiska serwerowego i warstwy kopii zapasowych
- instalacja, konfiguracja i utrzymanie objętych serwerów oraz wirtualizacji
- konfiguracja zadań kopiowania i monitoring ich wykonania
- cykliczna weryfikacja kopii oraz test odtworzenia zgodnie z zakresem pakietu
- aktualizacje warstwy wirtualizacji i systemów objętych opieką
- utrzymanie dokumentacji środowiska i planu odtwarzania
- prowadzenie odtworzenia danych po awarii
Po Waszej stronie
- decyzja o dopuszczalnym czasie przestoju i dopuszczalnej utracie danych, bo to decyzja biznesowa
- budżet na sprzęt, licencje i przestrzeń na kopię poza siedzibą
- zapewnienie warunków w pomieszczeniu serwerowym: zasilanie, chłodzenie, kontrola dostępu
- utrzymanie łącza internetowego o parametrach pozwalających wysyłać kopię poza siedzibę
- wskazanie danych i systemów krytycznych, bo nie wszystko trzeba kopiować z taką samą częstotliwością
- zgoda na okno serwisowe potrzebne do aktualizacji i testów
- decyzja o uruchomieniu planu odtwarzania w sytuacji awarii
Czego ta usługa nie obejmuje.
Jasne granice zakresu są częścią dobrej umowy. Mówimy o nich przed podpisaniem, a nie przy pierwszej fakturze.
Sprzęt i licencje dobieramy razem z Wami i zamawiamy w Waszym imieniu, jeśli tak wolicie. Nie ukrywamy tych kosztów w cenie usługi, bo wtedy nie dałoby się porównać ofert.
- sprzętu serwerowego, macierzy i dysków, które fakturujemy osobno jako koszt przechodni
- licencji wirtualizacji, systemów operacyjnych i oprogramowania kopii zapasowych
- przestrzeni na kopię poza siedzibą, która jest kosztem powtarzalnym u dostawcy zewnętrznego
- odzyskiwania danych z fizycznie uszkodzonych nośników, co jest usługą laboratoryjną
- gwarancji odtworzenia danych, które nigdy nie zostały objęte kopią
- przebudowy instalacji elektrycznej i chłodzenia w pomieszczeniu serwerowym
- wsparcia dla aplikacji branżowej, do której producent nie udostępnia dokumentacji odtwarzania
Kiedy to dobry wybór, a kiedy nie
To ma sens, jeśli
- Firma ma system, którego przestój zatrzymuje sprzedaż, produkcję albo wydawanie towaru.
- Dane muszą zostać w Waszej infrastrukturze z powodów umownych albo branżowych.
- Chcecie znać zmierzony czas odtworzenia, a nie usłyszeć, że kopia jest.
- Środowisko rośnie i utrzymywanie kolejnych komputerów jako serwerów przestaje mieć sens.
Nie polecamy, jeśli
- Wszystkie dane są już w chmurze i nie ma nic lokalnego do zabezpieczenia. Wtedy rozmowa dotyczy raczej kopii danych z chmury.
- Szukacie najtańszego serwera bez usługi utrzymania. Sam sprzęt bez opieki jest kosztem, nie rozwiązaniem.
- Nie ma warunków na pomieszczenie serwerowe i nie ma budżetu, żeby je stworzyć.
- Firma nie jest gotowa na okna serwisowe. Bez nich nie da się bezpiecznie aktualizować środowiska.
Co wpływa na cenę
- dopuszczalny czas przestoju i dopuszczalna utrata danych, bo to one wymuszają architekturę
- liczba serwerów, maszyn wirtualnych i wielkość danych do objęcia kopią
- czy potrzebna jest wysoka dostępność, czyli praca po awarii jednego węzła
- liczba lokalizacji i sposób przesyłania kopii poza siedzibę
- wymagany okres przechowywania kopii, bo to wprost przelicza się na przestrzeń
- liczba systemów branżowych z niestandardową procedurą odtwarzania
- stan wejściowy: migracja z działającego środowiska jest droższa od budowy od zera
Pytania przed decyzją.
Jak często testujecie odtworzenie?
W pakiecie START IT weryfikujemy wykonanie kopii co miesiąc, ale bez pełnego odtworzenia. W BUSINESS IT weryfikacja jest automatyczna. W PROFESSIONAL IT i ENTERPRISE IT test odtworzenia wykonujemy co kwartał i kończy się on protokołem z datą i zmierzonym czasem. Poza pakietem test można zamówić jako osobną usługę.
Czy dane muszą wyjść z naszej firmy?
Jedna kopia powinna leżeć poza siedzibą, bo to jedyna warstwa chroniąca przed pożarem, zalaniem i kradzieżą. Da się to zrobić na kilka sposobów: przestrzeń u dostawcy, urządzenie w drugiej lokalizacji Waszej firmy albo nośnik wymieniany według harmonogramu. Jeżeli dane nie mogą opuścić Waszej infrastruktury, wybieramy drugi lub trzeci wariant.
Serwer w firmie czy w chmurze?
To zależy od tego, co robi ten system i kto go używa. Aplikacja, z której korzysta produkcja w hali, zwykle powinna działać lokalnie, bo nie może zależeć od łącza. Poczta i pliki najczęściej lepiej działają w chmurze. Najczęstszy sensowny wynik to model mieszany i nie sprzedajemy jednej odpowiedzi na każde pytanie.
Co z serwerem, który ma osiem lat i nadal działa?
Działa do momentu, w którym przestanie, a wtedy pytanie brzmi, jak szybko da się go zastąpić. Nie namawiamy na wymianę z zasady. Sprawdzamy, czy istnieje ścieżka odtworzenia na inny sprzęt i ile ona zajmuje. Jeżeli odtworzenie jest realne w akceptowalnym czasie, starszy sprzęt może jeszcze pracować.
Z realizacji, bez nazw klientów.
Wszystkie realizacjeWiedza w tym temacie.
Wszystkie artykuły
Powiązane
Bezpłatnie · 60 minut online · bez zobowiązań
Przegląd IT, a nie rozmowa sprzedażowa.
- Rozmawiacie z inżynieremOnline, przez wideorozmowę. Nie z handlowcem. Niczego nie instalujemy i nie zmieniamy.
- Sprawdzamy 8 obszarówKopie, dostępy, sieć, pocztę, serwer, licencje, ochronę i gotowość na KSeF.
- Dostajecie kartęTrzy priorytety na jednej stronie, mailem po spotkaniu. Wasze, do dowolnego użytku.
Nie prowadzimy formularza kontaktowego. Odbieramy telefon i odpisujemy na pocztę.